HARSLE Engineer's Saudi Arabia Installation Guidance Tour

Kürzlich entsandte HARSLE einen leitenden Ingenieur nach Saudi-Arabien, um die Maschine zu installieren und zu betreiben.Der Kunde war sehr zufrieden und der länderübergreifende Unterricht verlief reibungslos.

Dieser saudische Kunde ist unser Stammkunde.Er betreibt vor Ort einen großen Blechbearbeitungsbetrieb.Bereits 2021 hatte er eine WC67K-80T2500-Hydraulik bestellt Biegemaschine aus unserem Unternehmen.Während die Größe seiner Fabrik weiter wächst, wird sein Geschäftsumfang immer größer.Letztes Jahr kaufte er eine Vierwalzen-Blechwalzmaschine W12-8x6000 von HARSLE.Und zusätzlich zur Standardkonfiguration fügte er einige zusätzliche Optionen hinzu: automatische Zuführung mit Selbstausrichtung, obere und seitliche Halterungen sowie Unterwalzenantrieb.

Dieser Vierwalzen-Blechwickler wurde Ende letzten Jahres an das Werk des Kunden geliefert, aber der Techniker hatte noch nie eine solche Maschine bedient und befürchtete, dass blinde Versuche sowohl den Arbeitern als auch der Maschine schaden könnten.Deshalb bat er uns um Installations- und Betriebsanleitungen.Wir stimmten den Anforderungen des Kunden jedoch zu diesem Zeitpunkt bereitwillig zu.Aufgrund der Epidemie hatte China die Regeln nicht vollständig freigegeben.Und auch in Saudi-Arabien gab es strenge Anforderungen, daher haben wir Online-Leitfäden bereitgestellt.Aufgrund der Größe der Maschine sind jedoch komplexere Matching-Funktionen erforderlich.Die Installation ist schwierig, daher hilft die Online-Anleitung den Kunden nicht vollständig.Zufälligerweise wurde die Import- und Exportpolitik aufgehoben.Nach Rücksprache mit unseren Kunden beschlossen wir, nach der Wiederaufnahme des Frühlingsfestes Ingenieure ins Ausland zu schicken, um dort Installations- und Betriebsanweisungen in ihren Fabriken zu erhalten.

Anfang Februar trafen unsere leitenden Ingenieure nach der Organisation von Flügen und Unterkünften bald in Jeddah, Saudi-Arabien, ein.und ging dann zum Werk des Kunden.Obwohl es viele große Maschinen und Zubehörteile gab, waren unsere Ingenieure erfahren, geduldig und verantwortungsbewusst.Und auch der Kunde hat aktiv mit uns zusammengearbeitet.Darüber hinaus verfügte die Fabrik des Kunden über eine große Fläche und eine komplette Ausrüstung, sodass der Installationsprozess reibungslos verlief.Es dauerte weniger als zwei Tage, bis die Maschine die Installation und den Test des Vierwalzenbunds abgeschlossen hatte.Anschließend begann der Ingenieur mit der formellen Bearbeitung anhand des vom Kunden erstellten Blattes.Durch die Vorführung durch unseren Techniker verstand der Kunde auch schnell die wichtigsten Bedienpunkte.Und alle Prozesse sind auf den richtigen Weg gekommen.

Der Kunde sagte, er sei HARSLE sehr dankbar.Die Maschine hatte nicht nur eine gute Qualität und Leistung, sondern die Ingenieure waren auch sehr professionell und geduldig.Obwohl es aufgrund der Epidemie zu einer Verzögerung kam, war das Ergebnis erfreulich.Auch danach war HARSLE seine erste Wahl beim Kauf von Blechbearbeitungsmaschinen und er würde Haas auch seinen Freunden weiterempfehlen.Er verteilte auch das von unseren Ingenieuren mitgebrachte Produktbuch an seine Freunde, in der Hoffnung, in Zukunft häufiger mit HARSLE zusammenzuarbeiten!